Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних відвідувачів веб-сайту EternaYoga. Ми поважаємо вашу приватність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) та Закону України "Про захист персональних даних".

Використовуючи наш веб-сайт та надаючи нам свої персональні дані, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погодилися з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є EternaYoga. За всіма питаннями, пов'язаними з обробкою персональних даних, ви можете звертатися через контактну форму на нашому веб-сайті.

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна адреса, номер телефону
• Інформація про досвід: рівень підготовки в йозі, цілі та очікування від практики
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування, сторінки перегляду
• Дані про взаємодію: повідомлення, запити та відгуки, надіслані через контактну форму

4. Цілі обробки даних

Ваші персональні дані обробляються з наступними цілями:

• Надання консультацій з йоги та планування індивідуальних програм
• Відповідь на ваші запити та надання інформації про наші послуги
• Покращення якості наших послуг та вмісту веб-сайту
• Забезпечення технічної підтримки та безпеки веб-сайту
• Виконання договірних зобов'язань та правових вимог
• Аналіз використання веб-сайту для покращення користувацького досвіду

5. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

• Згода: ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
• Договір: обробка необхідна для виконання договору або вжиття заходів на ваш запит
• Законні інтереси: покращення наших послуг та забезпечення безпеки
• Правові зобов'язання: виконання вимог українського законодавства

6. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Контактні дані клієнтів зберігаються протягом 3 років після останнього контакту
• Дані про запити через контактну форму зберігаються протягом 1 року
• Технічні дані та логи зберігаються протягом 6 місяців
• Дані можуть зберігатися довше, якщо це вимагається законодавством

7. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою або законодавством.

Ваші дані можуть бути передані лише надійним партнерам, які допомагають нам надавати послуги (хостинг, технічна підтримка), та лише в обсязі, необхідному для виконання їхніх функцій.

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

• Право доступу: отримати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: запросити видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження обробки: обмежити обробку ваших даних у певних випадках
• Право на портативність: отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
• Право відкликати згоду: відкликати згоду на обробку в будь-який час

9. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних

10. Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці cookies.

11. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронну пошту. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

12. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на нашому веб-сайті.

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу в країні ЄС щодо обробки ваших персональних даних.